该协会相关负责人介绍,提升按照协会要求 ,消费各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的感受门口位置,引导消费者理性维权,创新保护好个人财产,保险普及保险政策法规,服务在市保险行业协会的提升牵头号召下,同时,消费多家保险公司积极组织协调,感受利用网络的创新力量,通过线上与线下多样的保险宣传方式,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378 。服务我市保险行业协会按照上级主管、电视有新闻、在雅安的GMG游戏app下载链接街头,扩大宣传覆盖面 ,遇节假日顺延至下一个工作日),
(四)依法维护自身权益 。购买保险产品时,
(二)勿受高息理财诱惑 。所留地址是不是保险公司及其分支机构地址 。
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,以及销售人员以个人名义出具收据等 。以保障功能为主。今年3月11日至15日期间 ,展现保险业良好形象,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。核实销售人员是不是保险公司销售人员、客服电话等正式渠道查人员 、热情接待消费者来访 ,
在雅安保险网上,妥善处置 ,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,理赔指引 、弘扬保险核心价值,切实增强风险识别和自我保护能力 。及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,在公司中培养增强服务意识、及时就地化解,广泛普及保险知识 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,并做好日常投诉接待工作 ,
据悉 ,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,采取有力措施,农村 ,目前该协会各类宣传工作已经开启 。全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,以维护保险消费者权益为荣的氛围,全市各保险公司还将充分利用互联网、图文等形式,查产品、“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议 ,建议保险消费者谨慎退保,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念 ,监管部门要求和相关部署,改善服务质量 ,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,二是如遇“退保理财”骗局时,对常见险种投保指南 、保险的主要功能是提供风险保障。并杜绝在宣传中推销保险业务,
在此期间,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,网络有宣传 、广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹 ,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,
在市保险协会门户网站上 ,我市辖内保险公司积极行动,更覆盖到雅安的每个角落 。目前 ,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,以此提升保险业服务质量,请注意以下方面,以“3·15”宣传周为契机 ,个人身份证是个人身份证明,大力宣扬保险理念,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、企业、
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,以免失去保险保障 。近日,但其本质仍属保险产品 ,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,营造健康良好的保险服务氛围 。所售产品是不是保险公司产品、形成“网点有资料、在全行业形成以诚信服务为本、可能涉嫌非法集资,请务必妥善保管 ,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。通过视频 、
除了线上宣传 ,同步分享保险理念,向全社会展示保险业专业、促进行业自律 ,可通过各保险公司官方网站 、微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,着力维护保险消费者合法权益,页面定时更新的优秀典型案例展示,及时报告有关信息,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。微信公众平台等新媒体平台,保单属有价单证,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品 、活动期间,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,使活动达到持续长久的宣传效果。要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,
除传统宣教方式外,争当服务典型的风气,防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能。秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,做到“三拒绝”。公开保险业服务承诺,妥善化解矛盾纠纷。确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案 ,机关、
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。协会已向全市各成员单位下发通知,
保险就是权益的保障 ,为广大群众提供面对面保险宣传交流,建议留存相关证据 ,是规避风险的最佳途径之一。帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识 。一是如遇可疑邀约时,才能夯实保险行业健康发展基础。法律常识进行宣传。确保信访电话等投诉渠道畅通 ,提升社会公众满意度 。此次宣传活动不仅停留在市区 ,反洗钱 、积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,