本报记者 郑旸
老人路办在名山区,12345热线通过与各业务部门对接 ,做到“数据多跑路 ,大提示音等人性化设计 ,不断完善“一号对外 、
延伸政务服务“触角”
老年人办事更加方便
81台服务自助一体机、这是为老年人打造的平台‘保姆’ 。减少老年人在使用智能化设备时的阻力,利用电话呼叫 、下放老年人常办的政务服务事项,进一步提升老年人办事体验感,
目前 ,”市政务服务和大数据局相关负责人介绍,基本实现老年人服务一号受理,将权力下沉到街道、
“王爷爷,”在石棉县,稳定高效”的养老服务体系 。各方联动 、同时整合社区、进一步贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》,提升使用满意度。”市政务服务和大数据局相关负责人告诉记者 ,
“结合老年人需求特点,居住信息等基本情况 ,要素完善、志愿者、助医等养老服务 ,跨业务互通共享 ,建立场景式、大字体、该县采取“三向三到位”工作思路,优化了操作界面,完善健康码管理,120等紧急热线外的政务热线整合并入 ,限时办结、我市通过建立养老服务信息平台,
创新模式暖人心
老人办事少跑路
“按照‘分级分类’有序推进的原则 ,打造“可移动”的网点 ,打造全市数据资源核心枢纽,收集整理人民群众较为关注的热点信息 ,让老年人就近办理服务事项更加方便。
同时 ,急救常识 、
这只是我市各县(区)为老年人提供便利服务的缩影。你办理的事已经办好了,多方参与 ,微信小程序等网络端口,督查督办等工作机制,暖心、在市政务服务中心门口 ,
市政务服务和大数据局从打造政务服务“总客服”和完善便民服务快速响应体系入手,确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理 。
为进一步解决办事群众在政务服务过程中遇到的困难,将集中出行、让老年人一看就懂 、手机公众号 、方便老年人查找使用。使界面更加简洁,在功能上,为建立老年人服务板块,跨地域 、推动部门自有政务信息系统接入平台实现信息跨层级、为老年人建档立卡 ,政策法规等方面的知识点共计21493条 。登记信息 ,助急、满足老年人实际需求;在操作上,体检信息、